política de privacidad

Contacto: support@camcolstore.com

1) Quienes somos

Este sitio web es operado por Camcol ("nosotros", "nos", "nuestro"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. , que proporciona la plataforma de comercio electrónico que utilizamos para venderle productos y servicios.

2) Qué información personal recopilamos

Cuando visita el sitio, podemos recopilar cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras.

A) Información que usted nos proporciona

• Nombre

• Dirección de envío y facturación

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono (si se proporciona)

• Detalles de pago y pedido (nota: el pago lo procesan nuestros proveedores de pago; no almacenamos los detalles completos de la tarjeta)

• Mensajes de atención al cliente que nos envía

B) Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo (navegador, dirección IP, zona horaria, cookies)

• Páginas vistas, productos vistos, términos de búsqueda y datos de interacción

• Ubicación aproximada (según IP)

3) Cómo usamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y cumplir pedidos (pago, envío, devoluciones y servicio al cliente)

• Comunicarnos con usted acerca de su pedido y solicitudes de soporte

• Prevenir el fraude y mejorar la seguridad

• Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y la experiencia del cliente.

• Enviar comunicaciones de marketing (solo cuando esté permitido y según sus preferencias)

4) Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Hacer que el sitio web funcione correctamente

• Recordar preferencias (como el idioma)

• Analizar el tráfico y el rendimiento

• Medir la eficacia de la publicidad

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Es posible que algunas funciones no funcionen correctamente si las cookies están desactivadas.

5) Compartir su información personal

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios confiables para ayudarnos a operar nuestro negocio, como:

• Shopify (alojamiento, pago y operaciones de la tienda)

• Procesadores de pagos (para procesar pagos)

• Proveedores de envío y logística (para entregar su pedido)

• Socios de análisis y publicidad (para medir el rendimiento y mostrar anuncios relevantes)

Compartimos sólo lo necesario para estos servicios.

6) Publicidad y marketing

Podemos utilizar su información para proporcionar publicidad dirigida y medir el rendimiento de nuestras campañas.
Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derecho a optar por no recibir cierta publicidad dirigida.

Puedes optar por no participar utilizando:

• Nuestro enlace para cancelar la suscripción a nuestro correo electrónico (en cualquier correo electrónico de marketing)

• La configuración de anuncios de su navegador/dispositivo, cuando esté disponible

7) Transferencias internacionales

Su información podría procesarse fuera de su país de residencia (por ejemplo, donde operan Shopify y nuestros proveedores de servicios). Tomamos medidas razonables para garantizar la protección de sus datos.

8) Retención de datos

Conservamos su información personal solo el tiempo que sea necesario para:

• Brindamos nuestros servicios

• Mantener registros comerciales

• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales

• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

9) Sus derechos

Dependiendo de su ubicación (UE/EEE/Reino Unido, estados de EE. UU., Canadá), puede tener ciertos derechos, incluidos:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted

• Corrección de datos inexactos

• Eliminación de sus datos (cuando corresponda)

• Oposición al tratamiento o limitación del tratamiento (cuando proceda)

• Portabilidad de datos (UE/EEE/Reino Unido)

• Exclusión de comunicaciones de marketing

Para ejercer cualquier derecho, contáctenos a support@camcolstore.com .

10) Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores. No recopilamos información personal de menores a sabiendas.

11) Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

12) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la nueva fecha de "Última actualización".

13) Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para realizar una solicitud, comuníquese con:
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