Términos de servicio
CAMCOL – CONDICIONES DE SERVICIO
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Camcol (" Camcol ", " nosotros ", " nos ", " nuestro "). Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta estas Condiciones de Servicio (" Condiciones "), así como cualquier política adicional aquí mencionada (incluida nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones ).
Nuestra tienda en línea está alojada por Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle productos y servicios.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el sitio web ni realice ninguna compra en nuestro sitio web.
1) TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio web, usted confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia o que tiene el consentimiento para permitir que sus dependientes menores utilicen este sitio web (cuando esté permitido).
No puede utilizar nuestros productos o sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado y debe cumplir con todas las leyes aplicables (incluidas las leyes de propiedad intelectual).
Cualquier intento de transmitir malware, virus o código dañino está prohibido y puede resultar en la terminación inmediata del acceso.
2) CONDICIONES GENERALES
Podemos negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento cuando lo permita la ley (por ejemplo, sospecha de fraude o abuso).
Usted comprende que su contenido no relacionado con pagos puede transferirse sin cifrar a través de diversas redes. Nuestros proveedores de pagos gestionan la información de pago de forma segura y la transmisión se cifra.
No puede reproducir, duplicar, copiar, vender ni explotar ninguna parte del servicio o sitio web sin nuestro permiso por escrito.
3) INFORMACIÓN SOBRE EL SITIO
Nos esforzamos por mantener la información precisa y actualizada, pero no garantizamos que las descripciones de los productos, las imágenes, los precios, la disponibilidad u otro contenido siempre sean completos, precisos o actuales.
El contenido se proporciona para información general y puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
4) PRECIOS Y CAMBIOS EN EL SERVICIO
Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar o discontinuar cualquier parte del sitio web o de los servicios en cualquier momento.
No seremos responsables de cambios de precios, suspensiones o discontinuación del servicio.
5) PRODUCTOS
Algunos productos están disponibles exclusivamente en línea y pueden tener cantidades limitadas.
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar los colores y las imágenes de los productos con precisión, pero la apariencia puede variar debido a las pantallas y la iluminación del dispositivo.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas por persona, hogar o pedido; y de discontinuar productos en cualquier momento cuando lo permita la ley.
6) ACEPTACIÓN DE PEDIDOS, FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho a rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido, incluyendo aquellos que parezcan haber sido realizados por revendedores, distribuidores o estafadores. Si cancelamos un pedido, intentaremos notificarle utilizando la información de contacto proporcionada al finalizar la compra.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa para las compras y actualizar rápidamente los detalles de su cuenta si cambian.
7) ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra y/o en la página del producto y pueden variar según el destino, el transportista, las aduanas y otros factores fuera de nuestro control.
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Seguimiento: cuando esté disponible, recibirá detalles de seguimiento por correo electrónico una vez que se procese/envíe su pedido.
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Retrasos: si un envío se retrasa más allá de un plazo razonable, comuníquese con el soporte y le ayudaremos con una investigación y los próximos pasos.
Importante: Las estimaciones de entrega no son fechas garantizadas a menos que se indique explícitamente.
8) IMPUESTOS, IVA Y ADUANAS
Los precios pueden mostrarse con o sin IVA, según la configuración de su mercado y ubicación. Por favor, revise la información al finalizar la compra.
Dependiendo del destino y del valor del pedido, podrían aplicarse derechos de aduana o impuestos de importación , que suelen ser determinados por las autoridades locales. Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos cargos son responsabilidad del cliente.
Si se niega a pagar los cargos de importación requeridos y el paquete es devuelto o abandonado, podemos deducir los costos de envío/devolución/manejo de cualquier reembolso cuando lo permita la ley.
9) DEVOLUCIONES, DERECHO DE DESISTIMIENTO (UE/EEE/RU) Y REEMBOLSOS
Sus derechos de devolución y reembolso se describen en nuestra Política de reembolso/devoluciones : [ENLACE A LA POLÍTICA DE REEMBOLSO] .
Si usted es un consumidor en la UE/EEE (y donde corresponda, el Reino Unido), puede tener derecho legal a rescindir su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de sus productos, sujeto a excepciones legales (por ejemplo, productos sellados que se abren después de la entrega, artículos personalizados, etc.).
El momento y el método de reembolso dependen de su método de pago y de la legislación aplicable.
Para artículos dañados, defectuosos o incorrectos, comuníquese con nosotros dentro de las [48/72] horas posteriores a la entrega con fotos y su número de pedido para que podamos resolverlo rápidamente.
10) HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas e integraciones de terceros. No controlamos estas herramientas y las proporcionamos tal cual y según disponibilidad. El uso que usted haga de estas herramientas es bajo su propio riesgo.
11) ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de su contenido, exactitud ni prácticas. Por favor, revise sus términos y políticas antes de interactuar con ellos.
12) CONTENIDO DEL USUARIO (COMENTARIOS, RESEÑAS, ENVÍOS)
Si envía contenido (reseñas, comentarios, fotos, ideas), nos otorga un derecho no exclusivo para usar, reproducir, publicar, traducir y mostrar ese contenido con fines comerciales y operativos, a menos que esté prohibido por ley.
No puede enviar contenido ilegal, abusivo, difamatorio, infractor, engañoso o que contenga malware. Podremos eliminar contenido a nuestra discreción.
13) DATOS PERSONALES
Sus datos personales se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
14) ERRORES Y OMISIONES
Podemos corregir errores, inexactitudes u omisiones relacionadas con la información del producto, precios, promociones, envíos, disponibilidad u otros detalles en cualquier momento (incluso después de realizar un pedido). Podremos cancelar los pedidos afectados por dichos errores y reembolsarle el importe correspondiente.
15) USOS PROHIBIDOS
Se le prohíbe usar el sitio web o su contenido con fines ilícitos, violar derechos de propiedad intelectual, acosar o discriminar, cargar código malicioso, extraer datos sin permiso o interferir con las funciones de seguridad. Las infracciones pueden resultar en la cancelación del acceso.
16) EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
En la medida máxima permitida por la ley, el sitio web y los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo (expresas o implícitas). No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
17) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley, Camcol y sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores y proveedores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, incluidas las pérdidas de ganancias o de datos, que surjan de su uso del sitio web o de los productos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad cuando no pueda excluirse según las leyes de protección al consumidor aplicables.
18) INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Camcol y sus afiliados ante reclamos que surjan de su incumplimiento de estos Términos o de la violación de cualquier ley o derechos de terceros.
19) DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.
20) TERMINACIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Podremos suspender o cancelar el acceso si consideramos razonablemente que usted ha infringido estos Términos.
21) ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y todas las políticas a las que se hace referencia constituyen el acuerdo completo entre usted y Camcol con respecto a su uso del sitio web y los servicios.
22) LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de [País/Estado de su entidad vendedora] , sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.
Si usted es consumidor, es posible que aún se apliquen las protecciones obligatorias al consumidor en su país de residencia.
23) CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Es posible que actualicemos estos Términos ocasionalmente mediante la publicación de una nueva versión en esta página. Su uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.
24) INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a:
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