Domande frequenti

Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine, segui questi passaggi:

• Aggiungi i prodotti al carrello.

• Procedi al pagamento tramite il nostro sito web o tramite PayPal.

• Sul nostro sito web, clicca sul pulsante "Checkout". Se utilizzi PayPal, clicca sul pulsante PayPal.

• Inserisci il tuo indirizzo email, nome e indirizzo.

• Se disponi di un codice sconto valido, inseriscilo nel campo "Sconto" e clicca su "Applica".

• Fai clic su "Procedi al metodo di spedizione" e assicurati che l'indirizzo di consegna sia corretto.

• Clicca su "Procedi al metodo di pagamento".

• Inserisci i tuoi dati di pagamento.

• Clicca su "Completa ordine".

Cosa devo fare se nel mio ordine mancano degli articoli o questi sono errati?

Se gli articoli risultano mancanti o errati, contattateci all'indirizzo contact@tiendacamcol.com . Fornisci il numero dell'ordine e una prova (la dimensione del file immagine deve essere inferiore a 1 MB). Ti invieremo l'articolo corretto senza costi aggiuntivi e potrai tenere l'articolo errato come regalo.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato effettuato correttamente?

Riceverai un'e-mail di conferma con il numero dell'ordine e i dettagli dell'acquisto.

Vorrei cambiare gli articoli che ho ordinato. Cosa devo fare?

Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 6 ore dall'effettuazione. Questo lasso di tempo ci consente di elaborare e spedire gli ordini in modo efficiente. Contattaci all'indirizzo support@camcol.com per richiedere modifiche.

Come posso aggiungere prodotti al mio carrello?

Per aggiungere prodotti al carrello:

• Vai alla pagina del prodotto.

• Scegli le tue preferenze.

• Clicca su "Aggiungi al carrello".

Come posso vedere cosa c'è nel mio carrello?

Clicca sull'icona "Carrello" nella parte superiore del sito web. Potrai modificare le quantità e rimuovere i prodotti dal carrello.

Come posso rimuovere gli articoli dal mio carrello?

Fare clic sull'icona "Carrello", visualizzare i prodotti e fare clic su "Rimuovi" per eliminarli.

Come posso modificare la quantità di un articolo nel mio carrello?

Nel carrello, modifica il numero nel campo "Quantità" dell'articolo che desideri aggiornare.

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Qual è la vostra politica sui resi e sui cambi?

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